Порядок организации различных видов перевозок пассажиров и багажа регламентируются Федеральным законом от 8 ноября 2007 года №259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и постановлением Правительства Российской Федерации от I октября 2020 года №1586 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и бшажа автомобильным гранспортом и юродским наземным электрическим транспортом». в которых указано обязанности перевозчиков при оказании транспортных услуг.
В обязанности перевозчиков входит следующее.
1. Своевременно и достоверно предоставлять пассажирам расписание регулярных перевозок с интервалами отправления транспортных средств, в том числе по периодам времени суток, или временной i рафик от правления грапспоргпых средств от остановочного пункта.
2. Остановка гранспортных средств для посадки (высадки) пассажиров осуществляется во всех остановочных пунктах маршрута регулярных перевозок или по требованию если это допустимо правилами дорожного движения и перевозчиком.
3. Над лобовым стеклом, заднем окне, правой стороне кузова транспортных средств перевозчиком размешаются указатели маршрута регулярных перевозок.
4. При поломке транспортного средства, аварии или другим причинам пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом транспортном средстве, указанном перевозчиком. Пересадка пассажиров в другое транспортное средство организуется кондуктором или водителем того транспортного средства, на проезд в котором были приобретены билеты.
5. Пассажир имеет право бесплатного пользования размещенными в зданиях автовокзала, автостанции залами ожидания и туалетами при наличии билета на перевозку по маршруту регулярных перевозок, в состав которого включен этот автовокзал, ав юстиция. либо копии электронною билета на бумажном носителе или в виде изображения па экране мобильного устройства.
6. Право пассажира или детей, находящихся с ним на бесплатный или льготный проезд, удостоверяется билетом или иным документом, подтверждающим указанное право. Перевозчик (уполномоченное лицо перевозчика) вправе потребовать от такого пассажира предъявления также документа, удостоверяющею личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Право пассажира перевозить ручную кладь. Длина, ширина и высота которой не должна превышать 120 см суммарно. Перевозчик может установить дополи нт еды 1ые правила, в которых будут указаны более масштабные габариты (но не менее, потому что такие величины указаны в правилах, действующих на федеральном уровне). Также перевозчик может расширить перечень предметов, которые разрешено взять с собой в салон (например, включить в нею чемоданы, велосипеды и так далее). В любом случае каждый перевозчик обязан разрешить бесплатно провозить одну пару лыж в чехле (на пассажира), санки, детскую коляску, инвалидное кресло. При этом ручная кладь должна не только отвечать требованиям по габаритам или виду, но и быть провозима »ак. чтобы не мешать другим пассажирам (не перегораживать никакие проходы и гак далее), она не должна пачкать других людей в салоне, иметь неприятные запахи и так далее.
Телефонный номер Единого консультационною центра Роспотребнадзора 8 800-555-49-43 (по России звонок бесплатный).
Адрес: г. Новосибирск, ул Спартака. д.8д. каб. №17. тел. 8 (383) 223-97-86.
Часы работы с 08-00 до 16-30 (с пн.-пт.) Обед: с 12.00 до 12.30
эл. почта: kc_zpp_nsk@mail.ru