Правовые основы и порядок регулирования деятельности микрофинансовых организаций установлены Федеральным законом от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», Федеральным законом от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Микрофинансовая организация (далее - МФО) - это юридическое лицо (коммерческая или некоммерческая организация), осуществляющее микрофинансовую деятельность и зарегистрированное в установленном законом порядке.
Регулирование деятельности микрофинансовых организаций осуществляется Банком России.
МФО имеет право осуществлять микрофинансовую деятельность только после внесения её в государственный реестр микрофинансовых организаций. Государственный реестр микрофинансовых организаций размещен в сети Интернет (mfo.su).
Микрозайм – это заем, предоставляемый на условиях, предусмотренных договором займа, в сумме, не превышающей один миллион рублей.
Порядок и условия предоставления микрозаймов устанавливаются МФО в Правилах предоставления микрозаймов, утверждаемых органом управления микрофинансовой организации. Правила должны быть доступны всем лицам для ознакомления, в том числе в сети Интернет и содержать основные условия предоставления микрозаймов:
 - порядок подачи заявки на предоставление микрозайма и порядок ее рассмотрения;
- порядок заключения договора микрозайма и порядок предоставления заемщику графика платежей;
- иные условия, установленные внутренними документами микрофинансовой организации и не являющиеся условиями договора микрозайма.
Микрофинансовая организация обязана предоставить лицу, подавшему заявку на предоставление микрозайма, полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о его правах и обязанностях, связанных с получением микрозайма. Проинформировать лицо, подавшее заявку об условиях договора микрозайма, о возможности и порядке изменения условий по инициативе МФО и заемщика, о перечне и размере всех платежей, связанных с обслуживанием и возвратом микрозайма, а также с нарушением условий договора.
Микрофинансовая организация обязана:
- гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией;
- нести иные обязанности, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, учредительными документами и условиями заключенных договоров.
Порядок действий потребителя при нарушении его прав микрофинансовой организацией аналогичен действиям при нарушении прав заемщика по кредитному договору, т.е. в случае возникновения спорных ситуаций заемщик вправе составить претензию и обратиться для урегулирования вопроса в досудебном порядке непосредственно в организацию, выдавшую микрозайм. Получив отрицательный ответ по результатам рассмотрения претензии (или при неполучении ответа) заемщик вправе подготовить судебный иск и обратиться в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
 
Старший специалист 1 разряда
Территориального отдела
Управления Роспотребнадзора по
Новосибирской области
В Коченевском районе                                                                                          Елена Кувыкина