15 Февраля 2017
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области информирует граждан о правах потребителя при покупке товара в интернет – магазине

Продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, размещенным в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", относится к дистанционному способу продажи товаров. Права и обязанности сторон по приобретению товаров таким способом урегулированы Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2009 № 612 (далее - Правила). В силу ст.ст., 426, 445, 494 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), взаимосвязанных положений п.п. 12,13,14 Правил, предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора, к которым, например, могут быть отнесены сведения о товаре (наименование, марка, модель, артикул, цена), порядок оплаты товара, условия его приобретения и доставки, а также срок, в течение которого действует предложение о продаже товара дистанционным способом на указанных условиях.
Сообщение покупателя о своем намерении приобрести товар по заявленной продавцом цене (направленном продавцу в период, в течение которого данная цена действует) считается акцептом на оферту. Предложение публичной оферты, является обязательством для заключения договора купли-продажи товара. Уклонение от заключения публичного договора недопустимо. В этом случае потребитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить такой договор и возмещении причиненных убытков (ч.4 ст. 445 ГК РФ).
Если продавцом получено сообщение покупателя о своем намерении приобрести товар, в котором указаны сведения, предусмотренные п. 14 Правил (в том числе, наименование и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя и его обязательства, цена и иные сведения о товаре и порядке его оплаты), то договор купли продажи товара, считается заключенным и у продавца возникают обязательства по его передаче потребителю на условиях, предусмотренных договором (п.п. 18, 20 Правил).
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в Коченевском районе сообщает, что в период с 6 по 20 февраля 2017 года будет действовать «горячая линия» по вопросам продажи товаров в интернет-магазинах. Свои вопросы Вы сможете задать специалистам, позвонив по телефонам: в р.п. Коченево - (383-51) 230-93 и в г. Каргате – (383-65) 23-400.
Сообщение покупателя о своем намерении приобрести товар по заявленной продавцом цене (направленном продавцу в период, в течение которого данная цена действует) считается акцептом на оферту. Предложение публичной оферты, является обязательством для заключения договора купли-продажи товара. Уклонение от заключения публичного договора недопустимо. В этом случае потребитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить такой договор и возмещении причиненных убытков (ч.4 ст. 445 ГК РФ).
Если продавцом получено сообщение покупателя о своем намерении приобрести товар, в котором указаны сведения, предусмотренные п. 14 Правил (в том числе, наименование и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя и его обязательства, цена и иные сведения о товаре и порядке его оплаты), то договор купли продажи товара, считается заключенным и у продавца возникают обязательства по его передаче потребителю на условиях, предусмотренных договором (п.п. 18, 20 Правил).
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в Коченевском районе сообщает, что в период с 6 по 20 февраля 2017 года будет действовать «горячая линия» по вопросам продажи товаров в интернет-магазинах. Свои вопросы Вы сможете задать специалистам, позвонив по телефонам: в р.п. Коченево - (383-51) 230-93 и в г. Каргате – (383-65) 23-400.